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# Preguntas frecuentes de Implementación SMS para Proveedores de Servicios Aeronáuticos

## Etapa II: Análisis reactivo en la identificación de peligros de Seguridad Operacional

## ¿Cómo levanto mis riesgos en seguridad operacional bajo el modelo reactivo?

En una matriz de riesgo definida por la empresa y bajo los reportes obligatorios, incidentes y/o accidentes generados.

## El proveedor de servicio; ¿Debe tomar medidas disciplinarias si se reporta, por parte de su personal, un evento de seguridad operacional?

Bajo el concepto de Cultura Justa, no se puede sancionar a un empleado que reporte un evento o suceso, exceptuando una negligencia grave o infracción criminal.

## ¿Con qué frecuencia debo revisar la matriz de riesgo?

La gestión de riesgos es dinámica y proactiva, por tanto, su revisión es permanente.

## ¿Por qué debo evaluar la eficacia de los controles en la gestión de riesgo?

Para verificar si las medidas mitigadoras están cumpliendo el objetivo de reducir y controlar el riesgo.

## ¿Puedo seguir operando si mantengo riesgos no tolerables en la matriz?

Bajo ninguna circunstancia se puede seguir operando, si se mantienen riesgos en condición de No Tolerables.

## ¿Qué tipo de capacitación debo recibir para el cumplimiento de la etapa II SMS?

Toda capacitación relacionada con el método reactivo en la identificación de peligros, por ejemplo, uso de reportes obligatorios, matriz de riesgo, informes y gestión de incidentes, etc.

## Si se presenta un accidente grave en mi empresa; ¿A quién notifico?

Se debe notificar al Departamento PREVAC de la DGAC.

## En la etapa II SMS; ¿Debo tener un procedimiento de investigación de incidentes?

Efectivamente y puede reemplazar o complementarse con el de acciones correctivas y/o preventivas.

## ¿Qué data debo recolectar para la base de datos de seguridad operacional?

En esta etapa se debe recolectar toda la data de reportes obligatorios, incidentes, accidentes y voluntarios o confidenciales si se reportan.

## ¿Cuál es la importancia del método reactivo en esta etapa?

Responder a acontecimientos que ya ocurrieron tales como incidentes y accidentes en seguridad operacional.

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