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# Preguntas frecuentes de Implementación SMS para Proveedores de Servicios Aeronáuticos

## Introducción al Sistema de Gestión de Seguridad Operacional SMS

## ¿Quién acepta una etapa SMS?

La autoridad aeronáutica DGAC a través de la sección Programa Seguridad del Estado SSP.

## ¿Cómo se acepta una etapa (fase) SMS?

Una vez enviada la documentación por parte del proveedor, la DGAC, si corresponde, emite un certificado de aceptación conforme a los estándares establecidos de la DAN 19.

## ¿Cómo se remite la documentación a la autoridad?

Se remite vía oficial mediante mail a Registratura DGAC; adjuntando la documentación.

Correo: registratura@dgac.gob.cl

## ¿Qué normativa regula la implementación SMS?

La única normativa nacional y oficial es la DAN 19.

## ¿Qué proveedor de servicios aeronáutico debe implementar un SMS?

Sólo aquel proveedor de servicios aeronáuticos que se encuentra definido en la DAN 19.

## ¿Cómo saber si soy un proveedor de servicio aeronáutico pequeño o grande?

La DAN 19 establece el criterio para un proveedor de servicios “pequeño“ y para uno “grande”

## ¿Cuánto tiempo debo esperar para que me acepten una etapa SMS; una vez que haya sido aprobada la anterior?

No existe un tiempo mínimo entre etapas, depende de la complejidad, magnitud y desempeño SMS del proveedor.

## ¿El certificado de aceptación tiene fecha de expiración?

El certificado no tiene fecha de expiración, solo se renueva cuando al proveedor de servicio se le acepta una nueva etapa SMS.

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